نموذج صيغة شكوى للبنك المركزي

كيفية تقديم شكوى ضد أحد البنوك المصرية

نقدم لكم أفضل صيغة نموذج شكوى للبنك المركزي قد يلجأ اليه العميل ضد أحد البنوك المصرية حيث يوجد رقم لقسم  الشكاوى يقدم هذه الخدمات، وهذا لضمان مستوى خدمة العملاء في هذا المجال الحيوي المرتبط بالحياة اليومية لكثير من المواطنين.

صيغة نموذج شكوى للبنك المركزي

نموذج شكوى للبنك المركزي
نموذج شكوي للبنك المركزي

تساعد الصياغة وطريقة التقديم الى توضيح المشاكل التي تعرض لها العميل امام البنك المركزي، وذلك نعرض تفاصيل الشكوى وهي عبارة عن:

  1. المعايير : حيث يتم:
    • كتابة تاريخ تقديم الشكوى في أعلى يمين الصفحة.
    • أسفل التاريخ، يتم ذكر اسم المسؤول بلقبه الذي سوف تقدم له الشكوى.
    • بيانات العميل من حيث الاسم ورقم البطاقة ورقم هاتف للتواصل معه.
    • وبعد ذلك نكتب تحية طيبة وبعد.
    • من اليمين نكتب موضوع الشكوى ويتم تلخيص الغرض في سطر واحد.
    • محتوى الشكوى بشكل مختصر وواضح.
    • وفي النهاية قم بالامضاء.
  2. التصنيف: يتم التصنيف على حسب موضوعاتها:
    • تسوية مديونات.
    • تعاملات متعلقة ببطاقات الائتمان.
    • إصدار وتجديد وتسبيل خطابات ضمان.
    • عوائد مدينة ودائنة محتسبة على حسابات العملاء.
    • عمولات ومصروفات محتسبة من البنوك على الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.

طريقة تقديم شكوى ضد بنك

هناك عدة طرق لتقديم الشكاوي ومنها نموذج الشكوى الداخلي للبنك المركزي، ويوفر البنك التواصل معه من خلال:

  1. رقم الخط الساخن 16777.
  2. الموقع الالكتروني ويمكن الذهاب اليه من هنا.
  3. زيارة أحد فروع البنك المركزي ويمكن معرفتها من هذا الرابط.
  4. البريد الالكتروني [email protected].

تحميل نموذج شكوي للبنك المركزي pdf, doc, docx

يمكن تحميل النموذج بالصيغ:

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى