نموذج خطاب شكوى رسمي

Sara Ahmedآخر تحديث: 5 يناير، 2024

6 دقائق

قد يضطرنا الموقف إلى البحث عن نموذج خطاب شكوى رسمي word وpdf وdoc جاهز للطباعة قابل للتعديل عندما نتعرض للظلم أو الاضطهاد في مكان العمل وللتعبير عن مدى الاعتداء ووصف الموقف يجب تقديم خطاب شكوى قوي ومنظم من أجل توضيح الملابسات وانتظار الرد.

تعرف على مفهوم خطاب الشكوى الرسمي

أحد الطرق القانونية التي يتم اتباعها لإظهار موقف شخص ما وما يتعرض له من ظلم وقهر بالقول أو بالفعل من قبل شخص آخر، ومن المهم اتباع طريقة كتابة الخطاب بصورة صحيحة مع اتباع القواعد الصحيحة عند الكتابة ويتم تقديم نموذج الشكوى إلى الجهة المختصة والتي تقوم بالتحقق منها وبدء التحقيق في الأحداث بمحضر رسمي ومعاقبة الطرف الظالم وإرجاع الحق لصاحبه.

شاهد أيضاً: صيغة دعوى مطالبة بمبلغ مالى

ما هي أركان وشروط خطاب الشكوى؟

من المهم اتباع فن كتابة الخطابات الرسمية ولذلك هناك عدة شروط يجب الالتزام بها عند البدء في صياغة خطاب الشكوى، كما يلي:

يجب ذكر اسم الجهة التي سوف تنظر في الشكوى وتوفر الحلول المتاحة.
الحرص على تقديم الشكوى في الفترة الزمنية التي حدثت بها الواقعة حتى لا تسقط الدعوى بمرور الوقت ويضيع الحق.
يتم كتابة خطاب الشكوى باللغة العربية الفصحي وبصيغة رسمية ولا يوجد بها أخطاء لغوية أو إملائية.
يفضل كتابة خطاب الشكوى إلكترونياً عن كتابته بخط اليد، وفي حالة كتابته باليد يجب أن يكون بخط واضح.
يتم تقديم خطاب الشكوى عن طريق صاحب المشكلة أو من يقوم بتوكيله حتى لا يتم رفضها.
يجب توضيح اسم الشاكي تفصيلياً مع توضيح توصيفه الوظيفي وعنوان إقامته ورقمه القومي ورقم الهاتف الخاص به.
كتابة اسم الشخص المدعي عليه والذي يتم تقديم الشكوى ضده حتى يسهل التحقق من الأمر مع تضمين محل إقامته ورقم هاتفه وتوصيفه الوظيفي.
توضيح مضمون الشكوى والضرر الواقع على الشخص المشتكي باختصار لا يخل بالمعنى ويسهل وصول الفكرة.
تفصيل الشكوى بالتاريخ وشرح الأحداث والاعتداء الذي تعرض له الشخص، مع توضيح إذا كان هناك شهود على الحادثة مع كر أسمائهم ومعلومات الاتصال بهم.
كتابة الغرض من تقديم خطاب الشكوى إلى الجهة المختصة، مع تضمين تاريخ التحرير.
توقيع مقدم الشكوى بالاسم والتوقيع في نهاية الخطاب، ثم طباعتها وتغليفها ليم إرسالها إلى الجهة المسؤولة.

خطاب شكوى جاهز

الأستاذ/……..

مسئول قسم/……..

في شركة/………

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أما بعد،

تحية طيبة وبعد..

أقدم لكم خطابي هذا من أجل أن أبلغكم بشكواي بما يتعلق بأفعال أحد العاملين لديكم وهو الموظف/……..، مسئول قسم/……….. فإنه لا يلتزم في تعامله معي بالأحكام ولا بالضوابط التي تنص عليها لوائح الشركة أو العمل، حيث أني ألقى منه تعسفاً كبيراً يمنعني عن التوجه إلى شركتكم لأجل الحصول على الخدمات الخاصة بي مثل السابق، لذا أرجو من سيادتكم التوصل معه بأسرع وقت والتوصل معه بالحل لإنهاء هذا الأمر حتى أتمكن من أداء واجب عملي ومواصلة عملي لديكم تقبلوا مني فائق الشكر.

التوقيع/………

كيفية خطاب رسمي؟

يتمتع الخطاب الرسمي عند صياغة الشكوى بعدد من النقاط الهامة التي لا يجب الإغفال عنها؛ لأنه يتم تقديمه لمسؤول ما فمن المفيد تحميل نماذج شكاوي word أو pdf جاهزة للتعديل عليها، مع الأخذ بالنقاط التالية في عين الاعتبار: